Внутренняя коммуникация

23 июня 2016 года в акционерном обществе «Мангистаумунайгаз» состоялось рабочее совещание под председательством директора по управлению человеческими ресурсами и оплате труда акционерного общества «Национальная Компания «КазМунайГаз» Серика Абденова. Во встрече приняло участие руководство АО «Мангистаумунайгаз», руководители и ответственные работники нефтяных предприятий региона, задействованных в программе ТОО «ARTA SOFTWARE» - «Мониторинг социального климата».

Открывая совещание, Серик Абденов высоко оценил работу, проведенную АО «Мангистаумунайгаз» и сервисными компаниями по внедрению инструментов внутренних коммуникаций.

- Теперь нефтяники получили возможность открыто сообщать руководителям о наболевших вопросах, как социального, так и производственного характера. Осуществление доверительного диалога – важный инструмент для консолидации трудового коллектива, обеспечивающий социальную стабильность на предприятии,– отметил он.

В свою очередь, представитель ТОО «ARTA SOFTWARE» Алексей Матвиенко подробно рассказал участникам о  программе «Мониторинг социального климата», дающей возможность наблюдать изменения социального настроения трудового коллектива, анализировать текущую ситуацию. В частности, в программу вносятся данные анкетирования, вопросы работников, задаваемые на отчетных встречах Правления Общества и линейных руководителей с трудовым коллективом, данные по личным обращениям работников, вопросы работников, направленные через ящики для предложений и жалоб и т.д. Также в программе отражаются отчеты компании по повышению квалификации, по производственным премиям, по социальным выплатам, по социально-экономическим показателям, по травматизму, по трудовой дисциплине.

Программа автоматически формирует план мероприятий, в который вносятся вопросы, предложения и обращения работников. Вопросы работников внесенные в план мероприятий находятся на личном контроле первого руководителя Компании. План мероприятий утверждается Правлением Общества, после чего направляется ответственным структурным подразделениям для работы. После решения вопросов руководители ответственных структурных подразделений направляют ответы работникам, составляют служебную записку в адрес первого руководителя для снятия с контроля.

Также программа на основе внесенных данных оценивает текущий социальный климат трудового коллектива, показывает уровень социальной напряженности, дает необходимую статистику.

- Главное, чтобы вопросы задаваемые работниками не оставались без ответа. На каждый свой вопрос нефтяник должен получить подробный и убедительный ответ, ведь в этом заключается основная задача внутренних коммуникаций, – подчеркнул Алексей Матвиенко.

Далее участники совещания перешли к обсуждению программы «Монторинг социального климата». Руководителями и ответственными работниками нефтяных компаний были заданы  вопросы касательно программы  внутренних коммуникаций, на которые подробно с разъяснениями ответил Серик Абденов. Участники встречи дали положительную оценку программе «Монторинг социального климата», было отмечено, что программа стала полезным помощником руководителей компаний.

В завершение рабочей встречи Серик Абденов, еще раз поблагодарив, собравшихся за проведенную плодотворную работу, заявил, что программа «Мониторинг социального климата» успешно прошла пилотный режим и в скором времени будет запущена в производство.

Сайын Галидуллин