Во время любой пандемии эффективной мерой против распространения инфекции является самоизоляция, работа из дома. В связи с введением ЧП и объявлением режима карантина было принято решение перевести большую часть сотрудников АО «Мангистаумунайгаз» на удаленный режим работы. Это сложная логистическая задача, ведь многим сотрудникам понадобился VPN, инструменты для связи, рабочие компьютеры и прочие инструменты. Но, несмотря на трудности, специалисты Департамента автоматизации, информационных технологий и связи (ДАИТиС), на плечи которых  легла вся техническая часть работы по переводу на «удаленку» успешно справились со своей задачей.

За период с 18 марта по 22 апреля по предоставленным ДУЧР спискам, силами IT-специалистов ДАИТиС большинство городского персонала (головной офис, автоколонна 22 мкр, служба СМТС в пос. Ынтымак) и небольшая часть - на месторождении Жетыбай была переведена на дистанционную работу.

В целях минимизации потерь служебной информации и ускорения процесса удаленной работы, руководством ДАИТиС было решено выдавать сотрудникам, уходящим на дистанционную работу служебные ПК.

Основную работу по настройке компьютеров и ноутбуков выполнили сотрудники отдела компьютерных сетей и коммуникаций – каждое устройство подготавливалось на рабочем месте, выдавался кабель UTP, заполнялись акты, выписывались пропуска для оборудования, велся учет настроенных ПК и ноутбуков. За вышеуказанный период пользователям было выдано порядка 2,6 тыс. метров (2,6 км) кабеля, полтора десятка модемов Билайн с предоплаченным Интернетом и несколько wi-fi адаптеров Dlink.

Непосредственно удаленный доступ обеспечивается сетевым оборудованием Palo Alto и программой Global Protect. Были задействованы три группы и отдельные сотрудники ОКСиК в работе по настройке и выдаче ПК, одна группа ОИБД – в работе по организации удаленного доступа к ERP Галактика.

Для оптимизации работы с учет-     ной системой ERP Галактика группой системных администраторов был в короткий срок был развернут и настроен дополнительный терминальный сервер, а также, проведена работа по получению онлайн доступа к ИС «Параграф» для сотрудников ДПО, ФД и ДТБОТиООС.

2019 году ДАИТиС был испытан и внедрен межсетевой экран с более высокой пропускной способностью на решении Palo Alto Networks. Данное оборудование используется в различных целях: такие как шлюз сети Интернет, применяющийся на предприятиях различного масштаба, а также для реализации удаленного доступа для сотрудников предприятия. И оно оказалась как никогда кстати, корпоративный VPN справился с поставленной задачей (нагрузкой).

В настоящий момент отделами КСиК и ИБД отслеживаются и выполняются все заявки по проблемам в удаленной работе: в приложении Телеграм создан чат для оперативного приема сообщений, а также заявки принимаются на электронный адрес helpdesk@mmg.kz.